ロレックスを長く持っているとオーバーホールというメンテナンスが必要になってきます。
メーカーへ依頼するのもありですが、少しでもクオリティが高く、でも修理費用は安くという希望があるため、民間の時計修理店へ依頼することにしました。
時計修理店も多々ありどこがいいのか判断が付きにくく、また依頼したことがなければ心配かと思いますので、依頼から受け取りまでをレポートします。
この記事では、以下のことについて解説しています。
時計修理専門店シエンへロレックスのオーバーホールを依頼する方法と完了までの流れ
今回は私のサブマリーナ デイト 型番16610 Y品番のオーバーホールを評判のよい時計修理専門店シエンさんへ依頼することにしました。
時計修理専門店シエンさんは、店頭での受付と配送での受付があります。
店頭は大阪か東京どちらかになるので、今回は大阪店へ持ち込んでみました。
持込の場合、
- 大阪店は平日の11時〜19時（土日祝を除く）
- 東京店は平日の11時〜17時（土日祝を除く）
です。
- ROLEXはほとんど受付をされているそうですが、一部受付できないモデルや年代もあるようなので、行く前に電話した方が良いですね。
遠方の方は配送でも依頼ができるので、電話か修理依頼フォームから連絡をすれば梱包キットなどもいただけます。
送られてきた梱包資材を使って返送します。
大まかな流れは、『時計を預ける→見積りが約1週間→見積り金額了承後に修理開始→修理完了連絡→受取時に代金支払い』となります。
配送の場合、支払い方法は３つで
- 『オンラインのクレジットカード決済』
- 『ヤマト運輸様の現金の代金引換（代引き）』
- 『銀行振込』
から選べます。
見積りは無料なので、まずは見積りの依頼まで相談するのが良いでしょう。
時計修理専門店シエンで修理するおすすめポイントは？
時計修理専門店シエンさんを選ぶおすすめポイント5点を紹介します。
- メーカーより修理費用が安い
- オーバーホールの基本料金はだいたいが27,500円（税込）でデイトナは42,900円（税込）、デイデイトが31,900円（税込）となっております。
交換パーツが必要な場合にパーツ代が別途かかるので、簡単に言えばパーツがたくさん必要な場合は修理代が高くなるわけですが、基本料金が安いとスタートが安いので財布に助かります。
- 技術者が元日本ロレックス出身者
- ロレックスの修理実績が一番多いとのことで、対応する職人も元日本ロレックス出身者なので技術と経験は申し分ありません。
- 新品仕上げのクオリティ
- 新品仕上げとは研磨作業ですが、研磨はオーバーホールをされる職人全てが上手ではありません。オーバーホールはうまくても研磨が苦手な職人もいます。シエンさんでは研磨は専任の研磨技師が対応してくれるため、クオリティは非常に高いです。評判を見ていても期待値を超えているようですね。
- 納期
- メーカーは依頼状況にもよるかと思いますが、約1か月半からかかります。シエンさんは約3週間程度で完了するため、腕に時計がない寂しい時期はマシです。
- 2024年現在、ご依頼が殺到しており通常より納期を要しているようです。人気店だからしょうがないですね。
- 対応の速さ
- 電話やメールなども必ず当日に対応され、メールも早ければすぐに返信がきます。問い合わせしてすぐに返事をいただけるのは安心につながりますね。
時計修理専門店シエンへ持ち込んでみた
持ち込み
時計修理専門店シエン 大阪店は梅田方面にあり、阪急インターナショナルホテルの真ん前のビルですね。
住所は大阪府大阪市北区豊崎3-10-2 I & F (アイアンドエフ)ビル梅田の2階ですね。
1階にローソンがあり、ローソンの真上の窓にCIENさんの看板がみえますので、ローソンまできたらわかります。
お店に入ると目の前におしゃれなカウンターがあります。受付スタッフがいらっしゃるので、前にお客様がいなければすぐに受付してくれます。
時計の症状や要望をヒアリングしてもらい、質問があれば受付スタッフがだいたい回答してくれます。
専門知識お持ちですね。かなり詳しかったです。使い方の注意事項とかいろいろ教えてくれました。
- 私は雑談させてもらったので、少し長く滞在させてもらいましたが受付自体は5〜10分程度で済みます。
見積りは1週間程度かかるので、控えをもらい後日電話かメールで連絡をいただけます。
見積りの連絡
見積り連絡は4日目にメールでいただけました。予定より早かった
シエンさんではオーバーホールの基本料金は決まっているので、交換パーツがどれだけ必要かどうかの確認みたいなもので、通常使用できるために必要な交換パーツにて案内をしてくれます。
今回依頼したサブマリーナの修理見積りは下記内容でした。
| オーバーホール | 25,000円 |
|---|---|
| 新品仕上げ（セット価格） | 10,000円（ご希望の場合です） |
| パッキン（裏蓋パッキン・チューブパッキン） | 2,500円 |
| ガラスパッキン | 3,500円 |
| ゼンマイ | 5,000円 |
| 消費税 | 4,600円 |
| 総額 | 50,600円 |
新品仕上げ（研磨）は見積り時に『希望する』『希望しない』を決められます。
納期はだいたい3週間とのこと。
- 現在はシエンさんの依頼状況によります。人気のため納期は都度変わりそうです。
修理完了と支払・受取
予定通りの納期で修理完了の連絡があり、返却は大阪店へ取りに行くか、配送で可能とのことです。
オーバーホールしている際は送料サービスらしいので、忙しい人にはかなり助かります。
私もお言葉に甘えて配送で送ってもらいました。
配送の場合、支払い方法は３つで
- 『オンラインのクレジットカード決済』
- 『ヤマト運輸様の現金の代金引換（代引き）』
- 『銀行振込』
が可能です。
- 取りに来店される方はクレジットカード決済か現金でのお支払いが可能です。
時計はウレタンにしっかり固定されヤマト運輸さんにて戻ってきました。
久しぶりのご対面ですが、見違える輝きに戻っており、本当に新品当時のような輝きを放っていました。購入当時のようで感動です。皆さんが褒めるのはうなずけます。
まとめ
シエンさんでオーバーホールは1年間の保証がつくので、何かあれば対応してくれるので安心です。
受付から完了まで非常に丁寧で満足いく対応でしたので、次回のオーバーホールもまた依頼することでしょう。
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